Для оформления возврата или несоответствия входящего ВСД нужно:
| • | Найти и открыть ВСД (см. п. 5. Поиск ВСД). |
| • | Нажать кнопку "Возврат / несоответствия": |

| • | Заполнить следующий электронный бланк: |

| • | При наличии несоответствий в ВСД - нажать кнопку "Есть несоответствия", при отсутствии несоответствий в ВСД - нажать кнопку "Погасить". |
В результате нажатия кнопки "Погасить" формируется и отправляется в ФГИС "Меркурий" запрос на гашение ВСД. При полном или частичном отказе от товара одновременно формируется и отправляется в в ФГИС "Меркурий" запрос на формирование возвратного ВСД. Статус ВСД должен принять значение "В обработке". Оформление возврата на этом заканчивается.
| • | После нажатия кнопки "Есть несоответствия" открывается форма "Возврат / несоответствия", правую часть которой нужно заполнить: |

В этой форме для указания каждого выявленного несоответствия по конкретной строке ВСД нужно:
| • | Справа от этой строки нажать кнопку |
| • | Ввести актуальные сведения. |
| • | При наличии кнопки "Применить", - нажать её. Пример: |

| • | Ввести данные акта несоответствия. |
| • | Нажать кнопку "Погасить". Статус ВСД должен принять значение "В обработке". Оформление несоответствия закончено. |